Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. birželio 15 d.
1. Įvadas
Šioje grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje paaiškinamos sąlygos, kuriomis “Nordipack, MB” (“Nordipack”, “mes”, “mūsų” arba „mus“) priima per mūsų svetainę įsigytų produktų grąžinimus, keitimus ir pinigų grąžinimą.
Pateikdami užsakymą, jūs sutinkate su šia politika.
2. Pagal užsakymą pagaminti gaminiai
Dauguma „Nordipack“ gaminių yra gaminami pagal individualius klientų reikalavimus, įskaitant individualų spausdinimą, prekės ženklo ženklinimą, dydžius ir kitas suasmenintas funkcijas.
Dėl šių gaminių individualaus pobūdžio jų paprastai negalima grąžinti ar keisti, kai gamyba jau pradėta arba užsakymas jau įvykdytas.
3. Užsakymo patvirtinimas
Klientai privalo atidžiai peržiūrėti ir patvirtinti:
- Meno kūrinys;
- Produkto specifikacijos;
- Kiekiai;
- Dydžiai;
- Spalvos;
- Pristatymo informacija.
Gavusi galutinį patvirtinimą, „Nordipack“ neprisiima atsakomybės už kliento patvirtintas klaidas.
4. Gamybos tolerancijos
Nedideli skirtumai:
- Spalva;
- Spausdinimo išdėstymas;
- Matmenys;
- Medžiagos išvaizda;
- Gamybos kiekiai;
yra normalūs pakavimo pramonėje ir neturėtų būti laikomi gamybos defektais.
5. Pažeisti arba netinkami produktai
Jei prekės pristatomos pažeistos arba neatitinka patvirtinto užsakymo, klientai turėtų kuo greičiau susisiekti su „Nordipack“.
Kad galėtume ištirti problemą, klientų gali būti paprašyta pateikti:
- Užsakymo detalės;
- Produktų nuotraukos;
- Pakuotės nuotraukos;
- Problemos aprašymas.
„Nordipack“ peržiūrės kiekvieną pretenziją atskirai ir nustatys tinkamą sprendimą.
6. Grąžinimai ir prekių pakeitimas
Jei patvirtinama, kad pretenzija pateikta dėl gamybos defekto arba „Nordipack“ klaidos, mes savo nuožiūra galime:
- Pakeiskite pažeistus gaminius;
- Pasiūlyti dalinį pinigų grąžinimą;
- Siūlyti visą pinigų grąžinimą;
- Pateikite kitą abipusiai priimtiną sprendimą.
Tinkama teisių gynimo priemonė priklausys nuo kiekvieno atvejo aplinkybių.
7. Negrąžinamos prekės
Grąžinimas ar pinigų grąžinimas paprastai nepriimamas už:
- Pagal užsakymą pagaminti gaminiai;
- Kliento patvirtintų meno kūrinių klaidos;
- Nedideli gamybos nuokrypiai;
- Neteisinga kliento pateikta informacija;
- Nuomonės pokyčiai pradėjus gamybą.
8. Užsakymų atšaukimas
Užsakymai gali būti atšaukti iki gamybos pradžios, atsižvelgiant į visas jau patirtas išlaidas.
Pradėjus gamybą, atšaukti užsakymo gali būti nebeįmanoma dėl gaminių individualaus pobūdžio.
9. Atsakomybės apribojimas
„Nordipack“ atsakomybė už bet kokią priimtą pretenziją neviršys atitinkamo užsakymo vertės, išskyrus atvejus, kai taikomi įstatymai reikalauja kitaip.
10. Šios politikos pakeitimai
„Nordipack“ gali laikas nuo laiko atnaujinti šią grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką.
Naujausia versija visada bus prieinama mūsų svetainėje.
11. Kontaktas
Nordipack, MB
Įmonės kodas: 307636484
Dubysos g. 21,
LT-53478, Lietuva
El. paštas:
hello@nordipack.com
